Nueva guía práctica para familias

Política de privacidad Sirexonvila

Protegemos tus datos de acuerdo a la legislación española y europea

Resumen y compromiso de privacidad

En Sirexonvila, la protección de tu privacidad es un pilar fundamental. Recopilamos y tratamos la información de los usuarios siguiendo los requisitos legales de España y la Unión Europea.

Nuestro objetivo es que sepas qué datos usamos, cómo los gestionamos y cuáles son tus derechos. Queremos ofrecer transparencia total y el mayor control posible sobre tu información personal.

Sobre la recogida de datos

Recopilamos datos que tú mismo proporcionas al contactar, junto a información técnica recogida automáticamente para mejorar la experiencia del usuario.

Información que proporcionas directamente

  • Al rellenar formularios de contacto, dejas datos como nombre y correo electrónico.
  • Incluyes contenido específico al enviarnos sugerencias o consultas desde cualquier apartado.
  • Cuando solicitas prioridad en la respuesta, indicas el nivel de urgencia deseado.
  • Si solicitas información adicional o participas en encuestas, recogemos datos que desees compartir.
  • Cualquier comunicación directa queda registrada y sujeta a esta política.

Información técnica recogida automáticamente

  • Cookies esenciales para el funcionamiento de la web y la preferencia de idioma.
  • Datos de sesión para mejorar la navegación y la seguridad del sitio.
  • Información estadística anónima para analizar el uso y mejorar los contenidos.
  • Registros de acceso para prevenir actividades sospechosas y mantener la seguridad.
  • Identificadores de dispositivo para asegurar compatibilidad y personalización mínima.

Cómo utilizamos los datos

Los datos recabados se emplean para responder consultas, mejorar la web, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales.

  • Atención y gestión de tus solicitudes y mensajes.
  • Optimización de experiencia y contenidos ofrecidos en la web.
  • Análisis sobre interacciones en la web para detectar mejoras posibles.
  • Cumplimiento de la normativa española y europea aplicable.
  • Prevención y resolución de problemas operativos.
  • Mantenimiento actualizado de la seguridad y privacidad.
  • Envío de comunicaciones relevantes en caso de consentimiento expreso.

Compromiso real: No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos salvo por requerimiento legal o servicios esenciales para el funcionamiento del sitio. Toda gestión respeta la normativa vigente para proteger tu privacidad.

Sobre la cesión de datos

Solo se comparten datos cuando es imprescindible para operar la web, cumplir normativas o requerimientos oficiales.

Proveedores de servicios

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores técnicos (alojamiento, correo, analítica), siempre bajo exigencia de confidencialidad y contrato adecuado.

Obligaciones legales

Podrán comunicarse datos cuando lo exija una obligación legal o solicitud de autoridad competente.

Estadísticas anónimas

La información estadística se trata de manera agregada y no permite identificar usuarios individuales.

Tus derechos básicos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación de uso, así como la portabilidad de tus datos personales en cualquier momento.

  • Pide un resumen de los datos que conservamos sobre ti.
  • Solicita corrección de información personal inexacta.
  • Pide la eliminación de tus datos según corresponda.
  • Solicita recibir tus datos o transferirlos a otro responsable.
  • Oponte a ciertos tratamientos si tienes motivos fundados.
  • Solicita que limitemos el uso de tus datos en circunstancias concretas.

Para ejercer tus derechos, contacta mediante correo electrónico detallando tu solicitud y acreditando identidad.

Protección y seguridad de tus datos

Sirexonvila emplea medidas técnicas y organizativas para evitar filtraciones, accesos no autorizados y alteraciones no consentidas de la información.

Medidas técnicas aplicadas

  • Acceso controlado y cifrado en entornos críticos.
  • Actualizaciones regulares de sistemas y herramientas de protección.
  • Revisión periódica de vulnerabilidades y logs de actividad.
  • Copias de seguridad seguras y protocolos de restauración rápida.

Medidas organizativas

  • Formación regular del equipo sobre privacidad y buenas prácticas.
  • Política interna para uso mínimo e imprescindible de información.
  • Supervisión continua de cumplimiento regulatorio.
  • Gestión restringida de accesos a información sensible.

Conservación de datos

Solo almacenamos los datos el tiempo necesario para cada finalidad o conforme a obligaciones legales de España o la UE.

  • Borrado al cerrar la cuenta o finalizar relación.
  • No conservamos datos de aprendizaje estructurado.
  • Guardamos correos y mensajes solo el tiempo estrictamente necesario.
  • Solo conservamos los datos mínimos de transacciones si aplica.
  • No usamos datos para marketing sin consentimiento expreso.

Al finalizar la relación o tras cumplirse el plazo legal, los datos se eliminan de forma segura.

Transferencias internacionales

Si hubiera transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaríamos protecciones y contratos exigidos por la ley.

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
  • Verificación de nivel adecuado de protección en destino.
  • Consentimiento explícito en casos puntuales.
  • Evaluación previa de riesgos para cada transferencia.

Sobre el uso de cookies

Utilizamos cookies imprescindibles para el funcionamiento de la web y, si autorizas, algunas adicionales para mejorar la experiencia y análisis estadístico.

Tipos de cookies empleadas

  • Permiten funcionalidades básicas e identificación de preferencias.
  • Recogen información para analizar el uso agregado del sitio.
  • Ajustan algunos elementos visuales a tus preferencias aceptadas.
  • Facilitan interacción y personalización mínima del sitio.

Puedes gestionar preferencias y desactivar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Cambios en la política

Avisaremos de cambios relevantes en la política de privacidad a través de la propia web o por los medios indicados.

  • Publicación destacada de ajustes en la web.
  • Envío de correo si resultas afectado.
  • Avisos en apartados relevantes de la web.
  • Resumen visible junto al texto actualizado.

Te recomendamos revisar periódicamente la fecha de actualización para conocer los cambios.

Contacto para privacidad y dudas

Para plantear cualquier consulta sobre privacidad, escribe a nuestro correo de contacto.

Sirexonvila

C/ Castelao, 8 Polígono Guadalhorce, 29004 Málaga Spain

Teléfono: +34 940 57 9293

Correo: content@sirexonvila.com

Última revisión: abril 2026

Fecha de vigencia: abril 2026